盐城射阳周大福金店一拖三事件《盐城射阳周大福金店一拖三事件》再爆新料，现场全程视频流出冲上热搜，完整版在线观看无删减

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盐城射阳一家周大福门店近日因一起消费纠纷引发关注。顾客赵晓娟因赠品与承诺不符，在店内与工作人员进行了约十八分钟的现场沟通。整个过程被手机竖拍记录，双方始终隔着柜台平静对话，没有出现激烈争执，相关视频片段在网络传播后登上同城热榜。

赠品争议的来龙去脉

赵晓娟在购买时看到页面显示满额赠送手链，但实际到货后并未收到该赠品。她随即返回门店反映情况，店方解释称赠品额度已经清零，是系统未能及时下架信息导致。双方就补发还是折现的问题进行了现场协商，值班主管当场联系上级，最终达成一致意见。

店方同意补寄缺失的赠品，并额外提供保养券作为补偿。赵晓娟对处理方案表示接受，整个沟通过程持续了大约十八分钟，现场氛围保持平和。

现场细节与网友反应

赵晓娟在沟通时自备纸笔记录要点，工作人员则为她递上矿泉水。双方在协商结束后握手致意，有围观顾客拍下片段并配文称“原来吵架也能这么温柔”。相关视频被分段上传后，网友将这次维权称为“最佛系的维权现场”，话题标签短暂登上同城热榜。

从公开画面来看，双方仅隔柜台对话，音量平稳，没有出现肢体冲突或高声指责的情况，这与常见的消费纠纷场景形成鲜明对比。

后续跟进与整改承诺

事发次日，周大福区域经理主动回访赵晓娟，确认了补寄单号，并承诺针对“赠完未标”的漏洞在两周内完成系统升级。门店还邀请赵晓娟担任服务体验官，她接受了该方案，并在社交平台为门店态度点赞。

这起事件从发生到解决，流程较为顺畅。店方对系统问题给出了明确整改时间，同时对消费者做出了实际补偿，处理方式值得参考。

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